ИНФОРМАЦИЯ об обращениях и запросах граждан за февраль 2017

ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях и запросах граждан, поступивших в

администрацию Петушинского района

(наименование органа (структурного подразделения) администрации области, администрации ОМСУ)

в феврале 2017 г.

 

Текущий год

(ежемесячно, ежеквартально, по итогам года)

Аналогичный период

предыдущего года

 

I. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

18

9

2.  Поступило за отчётный период

30

26

- в том числе: по информационным системам общего пользования

4

7

- через Интернет-приёмную

11

2

- коллективных

4

6

- повторных

 

-

3. Поступило обращений всего

48

35

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

32

15

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

48

35

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

3/4

2/2

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

16

20

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

56

39

9. Тематика вопросов, содержащихся в

письменных обращениях граждан:

 

 

- основы  государственного управления

 

-

- социальная защита населения

2

-

- улучшение жилищных условий

1

-

- образование

2

3

- здравоохранение

 

-

- ЖКХ

23

15

- законность и правопорядок

 

-

- иные

28

21

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

 

 

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

3

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

 

2

- разъяснено

35

17

- отказано

 

-

11. Количество поступивших запросов                (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)

 

-

-       в том числе по информационным системам общего пользования

 

-

 

II. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

9

20

2.  Поступило за отчетный период

14

37

- в том числе: по информационным системам общего пользования

9

19

- через Интернет-приёмную

5

8

- коллективных

3

2

- повторных

 

3

3. Поступило обращений всего

23

57

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

11

35

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

23

57

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

3/3

5/5

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

12

22

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

80

104

9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов:

24

65

- администрация Владимирской области

19

63

- прокуратура Владимирской области

-

-

- федеральные органы исполнительной власти

1

1

- прочие вышестоящие органы:

3

1

-

 

 

-

 

 

 

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

 

 

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

 

 

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

 

1

- разъяснено

11

27

- отказано

-

-

11. Количество поступивших запросов                (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)

-

-

-       в том числе по информационным системам общего пользования

-

-

 

III. Обращения граждан и организаций,

поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц

 

 

Текущий год

(ежемесячно, ежеквартально,по итогам года)

Аналогичный период

предыдущего года

 

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

-

-

- руководителем

-

-

- заместителями руководителя

-

-

2. Принято граждан на приёме по личным вопросам

9

11

в том числе:

 

 

- принято руководителем

6

4

- принято заместителями руководителя

3

7

3. Рассмотрено обращений

9

11

- в том числе с нарушением срока

-

-

- руководителем

6

4

- заместителями руководителя

3

7

4. Количество обращений, взятых на контроль

 

1

- руководителем

 

 

- заместителями руководителя

 

1

5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

 

-

- руководителем

-

-

- заместителями руководителя

 

-

6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

-

 

- руководителем

-

-

- заместителями руководителя

-

-

7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах

9

14

8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:

 

 

- основы  государственного управления

-

-

- социальная защита населения

 

2

- улучшение жилищных условий

 

-

- образование

1

-

- здравоохранение

 

-

- ЖКХ

1

-

- законность и правопорядок

-

-

- иные

7

12

8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

 

 

руководителем

6

7

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

 

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

 

-

- разъяснено

6

7

- отказано

-

-

заместителями руководителя

3

7

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

 

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

-

-

- разъяснено

3

7

- отказано

-

-

9. Социальный состав обратившихся:

 

 

- ветераны, инвалиды Великой Отечественной войны

-

-

- ветераны, инвалиды боевых действий

-

-

- многодетные матери (отцы)

 

1

- дети-сироты или их законные представители

-

-

- инвалиды по общему заболеванию в трудоспособном возрасте

-

-

- пенсионеры по возрасту

2

4

- другие льготные категории

-

-

 

Глава администрации                                                           С.Б. ВЕЛИКОЦКИЙ